Einführung in QualitätsmanagementsystemeIn der heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftswelt brauchen Unternehmen jeden Vorteil, den sie bekommen können. Eine Möglichkeit, sich einen Vorteil zu verschaffen, ist die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS). Ein QMS ist eine Reihe von Prozessen und Verfahren, die dazu beitragen, eine gleichbleibende Produkt- oder Dienstleistungsqualität in allen Bereichen des Unternehmens zu gewährleisten. Es...